Envoi & Retour
1. Livraison
Les expéditions sont confiées à La Poste française en Collissimo avec numéro de suivi.
Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne dans un délai inférieur à 31 jours et selon les conditions imposées par La Poste.
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L’expédition est gratuite pour la France métropolitaine.
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Pour les autres destinations, le tarif appliqué est de :
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4 euros pour les départements et territoires français d’Outremer
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9 euros pour les pays membres de l’Union Européenne et la Suisse.
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16 euros pour les Pays de l'Europe de l'Est (hors U.E.), la Norvège et les pays du Maghreb
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23 euros pour Pays d'Afrique (hors Maghreb), le Canada, les Etats-Unis, la Russie, les pays du Proche et du Moyen-Orient et l’Asie.
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Dés la réception de sa commande, l’acheteur est informé de la date prévue pour la mise en fabrication de son tirage. L’acheteur est ensuite informé par mail de la date de l’expédition. Un numéro de suivi lui est communiqué.
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En cas de difficultés, nous nous engageons à vous tenir informé de celles-ci. Les frais de douanes et autres dans le pays d'arrivée sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans délais.
 En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.

2. Retour et remboursement
Malgré les soins apportés à l’emballage et à l’expédition, il possible qu’une altération du tirage intervienne lors de l’envoi.
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Les petites altérations sur les bords ou coins du papier ne sont pas rédhibitoires car l’encrage est au format 270x270mm sur un papier au format 329X483mm. Cela laisse des marges importantes pour que le papier soit retaillé lors de l’encadrement.
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Par contre, si l’encrage lui-même a subi une altération pendant l’envoi (pliure, froissement, coupure,…) il sera demandé à l’acheteur d’envoyer à l’auteur des photos du tirage et de l’emballage abimé lors de l’envoi. Il sera proposé à l’acheteur de remplacer le tirage endommagé par un tirage de la même image si ce tirage est encore possible.
Si ce n’est pas le cas, l’acheteur sera invité à choisir une autre image dans les collections en remplacement de l’achat endommagé.
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Aucun remboursement ne pourra être fait.
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En vertu de l'article 293 B du CGI, qjp pratique une TVA non applicable sur les produits vendus sur le site www.qjp-arts.com.
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L’auteur se fera un plaisir de communiquer avec l’acheteur pour toutes informations complémentaires.